Sección 2. OBJETO2.1. El Prestador se compromete a prestar al Cliente servicios de información y consultoría remunerados, así como a conceder una licencia simple no exclusiva sobre los Resultados de la Actividad Intelectual (RAI) especificados en el Anexo Nº 2 del Contrato, cuyo pago de garantía ha sido efectuado por el Cliente conforme a las condiciones del Contrato, según el tipo de servicio y tarifa elegidos.
2.2. La aceptación que conlleva la celebración del Contrato entre el Prestador y el Cliente para la prestación de los Servicios se realiza mediante el pago de la suma de garantía por parte del Cliente.
Se considerará como fecha de pago la fecha en que los fondos sean recibidos en la cuenta bancaria del Prestador o la fecha en que el Prestador reciba los fondos del banco prestamista, en caso de uso de fondos prestados por el Cliente.
La solicitud identifica de forma inequívoca a la persona que la presenta como Cliente o como la persona en cuyo beneficio se prestará el servicio.
2.3. El Prestador tiene derecho a contratar a terceros para la prestación de los servicios, incluidos coach certificados, tutores, psicólogos, ponentes y otros especialistas.
La mayor parte de los servicios serán prestados directamente por el coach certificado Alexéi Guennádievich Yakuban.
2.4. Las cuestiones relativas al tratamiento de los datos personales se regulan mediante la
Política de Tratamiento de Datos Personales del Prestador, disponible en la página de solicitud de Servicios.
En virtud de esta Política, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales activando el campo tipo "PAGAR" u otro campo con la misma finalidad funcional o al completar la solicitud.
2.5. El Prestador se reserva el derecho de modificar y complementar en cualquier momento esta Oferta, así como otros documentos publicados en Internet relacionados con la prestación de los Servicios, sin necesidad de informar al Cliente.
El Cliente es responsable de mantenerse informado sobre los cambios.
La aceptación de los cambios se considera realizada con el uso efectivo de los servicios después de su modificación.
Las condiciones de precio, plazos y volumen se aplican según la fecha de pago de la suma de garantía.
El texto vigente de la Oferta está publicado en el Sitio Web.
Sección 3. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS3.1. Procedimiento para presentar la solicitud:El Cliente manifiesta su intención de recibir los Servicios mediante:
- Envío de solicitud por mensajes directos en redes sociales o mensajerías.
- Consulta de materiales informativos en: https://academy.iakuban.com/teach/control/stream
- Tras recibir la solicitud, el Prestador proporciona una consulta gratuita explicando:
- El contenido y condiciones del Servicio
- Duración del programa
- Precio según la tarifa elegida
- Si el Cliente acepta las condiciones, se le envía un enlace personalizado de pago.
3.2. Métodos de pago:El Prestador ofrece al Cliente las siguientes opciones:
- Enlace directo a la página de pago
- Factura electrónica para transferencia bancaria
- Datos para pago vía entidades financieras
- Todos los métodos cumplen con la Directiva UE 2015/2366 (PSD2).
3.3. Procedimiento de pago:Tras presentar la solicitud, el Cliente recibe:
- Acceso a página de pago segura
- Factura electrónica por email
- Datos de pago vía Telegram/WhatsApp
- El método se elige conforme al Reglamento (UE) 2018/302 (bloqueo geográfico).
3.4. Pago de garantía:El Cliente abona el total del Servicio según la tarifa:
- Mediante transferencia a: ES0701823517110202010274
- A través de pasarelas de pago seguras
- Según el plan tarifario elegido
3.5. Tratamiento de datos personales:Al aceptar la Oferta, el Cliente consiente explícitamente el tratamiento de sus datos conforme al art. 6(1)(b) del
RGPD:
- Finalidad: cumplimiento de obligaciones contractuales
- Datos: nombre, datos de contacto (email, teléfono), nombre de usuario en Telegram
- Base legal: Art. 6 del Reglamento (UE) 2016/679
- Periodo de conservación: duración del contrato + 5 años (según ley tributaria española)
- El Cliente declara estar informado sobre:
- Derechos del interesado (art. 15-22 RGPD)
- Posibilidad de retirar el consentimiento por email: info@iakuban.com
- Política de privacidad del Prestador
3.7. Procedimiento de verificación:3.7.1. El proceso de identificación incluye:
- Verificación de datos de pago
- Confirmación de contacto
- Verificación de identidad (si aplica)
- 3.7.2. Para completar la solicitud se requiere:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Usuario de Telegram
- Email
- 3.7.3. La confirmación se realiza mediante:
- Botón "PAGAR" en la página de pago
- Confirmación escrita por mensajería
- Según el Reglamento eIDAS (UE 910/2014)
3.8. Sistema de registro:Una vez confirmado el pago:
- La solicitud se registra automáticamente en el sistema CRM
- Se asigna un gestor personal
- Se da acceso a los materiales
3.9. Presunción de validez:Se considera verificación completa cuando:
- Se han rellenado todos los campos obligatorios
- El pago ha sido confirmado
- No hay señales de fraude (según Directiva UE 2019/713)
3.10. Comunicación electrónica:Las partes reconocen validez legal a:
- Emails
- Mensajes por mensajería
- Notificaciones vía plataforma
- conforme al Reglamento eIDAS.
3.11. Subcontratación:El Prestador podrá contratar terceros para:
- Soporte técnico de la plataforma
- Gestión de pagos
- Organización de eventos
- cumpliendo el art. 28 del RGPD.
Sección 4. PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS4.1. La lista completa de servicios, su contenido y condiciones están indicados en el Anexo Nº 2, parte integral del Contrato.
4.2. Los servicios podrán prestarse en los siguientes formatos (según tarifa):
- Sesiones online individuales o grupales
- Acceso a materiales informativos (video, audio, textos)
- Retroalimentación del Prestador o sus representantes
- Participación en comunidades y chats privados
- Acceso a recursos y bases de datos adicionales
4.2.1. Las reuniones online se realizan mediante Zoom u otra plataforma acordada. El Prestador notificará los detalles al menos 24 horas antes. Duración estándar: 60 minutos (salvo lo indicado en el Anexo Nº 2). Si el Cliente no asiste a una sesión grupal, se considera como servicio prestado.
4.2.2. El acceso a los materiales educativos se otorga mediante la plataforma "Antitreningi" según el calendario de módulos definido por el Prestador. Todo el contenido estará disponible antes de que finalice el periodo del servicio indicado en el Anexo Nº 2.
4.2.3. La retroalimentación y respuestas a preguntas se proporciona en un plazo de 3 días laborables desde la recepción del trabajo o solicitud. Este plazo puede extenderse durante festivos oficiales en España.
4.2.4. El acceso a los chats de grupo en Telegram se da dentro de 1 día hábil tras confirmación de pago. El Cliente debe proporcionar su usuario de Telegram.
4.3. Al enviar materiales (opiniones, videos, imágenes, etc.), el Cliente autoriza su uso con fines de marketing, incluyendo:
- Publicación en redes sociales
- Uso en materiales publicitarios
- Ejemplos de casos
- El Prestador cumplirá con el RGPD al tratar datos personales.
4.4. El Cliente garantiza que los materiales que proporciona son de su autoría y no infringen derechos de terceros. En caso de reclamaciones por derechos de autor, el Cliente asume toda la responsabilidad.
4.5. El Prestador se reserva el derecho de ampliar los servicios ofrecidos, notificando al Cliente por medios oficiales (email, Telegram, cuenta en la plataforma).
4.6. Los servicios se prestan conforme a:
- Directiva UE 2011/83/EC sobre derechos del consumidor
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley española sobre comercio a distancia (Ley 3/2014)
- Directiva 2019/770 sobre contenidos digitales
4.7. Los servicios se prestan directamente al Cliente. La cesión de derechos a terceros requiere consentimiento por escrito del Prestador.
4.8. El Cliente es responsable de:
- Seguridad de sus credenciales de acceso
- Confidencialidad de su información personal
- Avisar en caso de acceso no autorizado
4.9. Los conflictos se resuelven mediante negociación. En caso de no alcanzar acuerdo, por vía judicial en la jurisdicción del Prestador (Barcelona, España), conforme al Reglamento (UE) Nº 1215/2012.