7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует на условиях подписки:
7.1.1. до окончания оплаченного Периода подписки при отключённом автопродлении;
7.1.2. бессрочно — при включённом автопродлении, до момента его отмены Пользователем либо расторжения по основаниям, указанным ниже.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённого текста в Сервисе и/или уведомления в Канале/чате, если иной срок не указан. Стоимость уже оплаченного Периода подписки не пересчитывается.
7.3. Договор может быть расторгнут:
7.3.1. по соглашению Сторон в любое время;
7.3.2. по инициативе Пользователя — путём отмены автопродления/уведомления через Сервис или службу поддержки; доступ сохраняется до конца оплаченного периода, возврат не производится;
7.3.3. по инициативе Исполнителя — с уведомлением через email и/или Telegram. При расторжении без указания причин Исполнитель возвращает Пользователю неиспользованную часть оплаты пропорционально оставшимся дням текущего оплаченного периода.
7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить доступ и/или расторгнуть Договор без возврата оплаты за текущий период в случаях:
7.4.1. распространения Пользователем материалов клуба третьим лицам, нарушения конфиденциальности;
7.4.2. нарушения правил участия, этики общения, спама/саморекламы, создания несогласованных чатов от имени клуба;
7.4.3. систематического неисполнения обязательств Пользователем (включая недостоверные платёжные/персональные данные).
7.5. Непоступление оплаты и «грейс-период». При неуспешном списании доступ временно блокируется. Пользователь может восстановить доступ, оплатив подписку в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала неоплаченного периода. По истечении срока восстанавливаться доступ прекращаетcя до момента новой оплаты.
7.6. «Карантин» при длительном перерыве. Если подписка не продлевается более 6 (шести) месяцев, повторное участие возможно только при следующем наборе/по правилам повторного вступления, действующим на дату возвращения.
7.7. Порядок уведомлений. Все юридически значимые сообщения направляются Исполнителем по адресу email и/или в Telegram-аккаунт, привязанные к подписке. Сообщение считается доставленным с момента отправки.
7.8. Прекращение доступа. По прекращении Договора доступ к Каналу, Чату, «десяткам» и Библиотеке закрывается; история участия/материалы могут быть удалены без возможности восстановления, если иное прямо не предусмотрено правилами клуба.
8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ8.1. Оплата за подписку возвращается только в случаях технической ошибки при списании или ошибочного двойного платежа.
8.2. Подписка — это доступ к цифровым материалам и онлайн-услугам, которые предоставляются сразу после оплаты, поэтому возврат за уже начавшийся или использованный Период подписки не осуществляется (в соответствии с европейским законодательством о цифровых услугах и условиями оферты).
8.3. Если Пользователь отменил подписку до начала нового Периода, списания за последующие месяцы прекращаются автоматически, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
8.4. В случае автопродления, когда списание произошло по ошибке (например, пользователь забыл отключить подписку), возможен частичный возврат при условии, что:
- запрос поступил в течение 3 календарных дней после списания,
- Пользователь не пользовался материалами и не участвовал в активностях клуба в рамках нового оплаченного периода.
- В этом случае Исполнитель вправе удержать комиссию платёжной системы и вернуть остаток суммы.
8.5. Если Исполнитель расторгает договор по своей инициативе без указания причин, возврат средств производится пропорционально неиспользованным дням текущего оплаченного периода.
8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения запроса службой поддержки.
8.7. Все обращения по вопросам возврата направляются в службу поддержки Исполнителя на адрес электронной почты: [указать email поддержки] с темой письма «Возврат подписки Алхимия» и указанием имени, даты платежа и скриншота операции.
8.8. Неполучение Пользователем писем, уведомлений или сообщений из-за указания некорректных контактных данных не является основанием для возврата.
9. Персональные данные и конфиденциальность9.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем как контролёром данных по GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) и применимому праву Испании.
9.2. Цели обработки: предоставление Услуг, платежи, коммуникация, улучшение сервиса.
9.3. Пользователь вправе запросить доступ/исправление/удаление данных, ограничение обработки, переносимость — по запросу в службу поддержки.
9.4. Материалы клуба, записи встреч и чатов — конфиденциальны. Любая передача/публикация запрещена без согласия Исполнителя.
10. Ответственность сторон10.1. Исполнитель оказывает Услуги «как есть», прилагая разумные усилия для бесперебойного доступа; возможны технологические окна/сбои провайдеров.
10.2. Исполнитель не несёт ответственность за упущенную выгоду; общая ответственность ограничена суммой последнего оплаченного периода.
10.3. Пользователь отвечает за корректность платёжных данных и соблюдение правил сообщества.
11. Отмена, приостановление, расторжение11.1. Пользователь может отменить автопродление в любой момент; доступ действует до конца оплаченного периода.
11.2. При грубом нарушении правил Исполнитель вправе приостановить/прекратить доступ без возврата оплаты за текущий период.
11.3. При систематической неоплате (после 7-дневного окна) доступ блокируется; условия п. 4.5 применяются.
12. Интеллектуальная собственность12.1. Все материалы (видео, аудио, тексты, схемы, miniapp-контент, навигация) — объекты ИС Исполнителя.
12.2. Запрещены копирование, распространение, публичный показ, передачa третьим лицам без письменного согласия.
12.3. Пользователь даёт согласие на использование своего изображения/голоса в записях встреч клуба (в составе групповых записей) для образовательных и маркетинговых целей клуба без вознаграждения.
13. Применимое право и порядок споров13.1. Настоящая Оферта регулируется материальным правом Королевства Испания.
13.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в компетентном суде по месту регистрации Исполнителя (Испания).
13.3. Претензии направляются на email службы поддержки; срок ответа — до 10 рабочих дней.
14. Заключительные положения14.1. Размещение обновлённой редакции Оферты в Сервисе означает её вступление в силу (если не указан иной срок).
14.2. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Офертой, в том числе с условиями рекуррентных списаний и правилами участия.
14.3. Контакты поддержки и ссылки на навигацию клуба размещаются в закрепе Канала Алхимия.